디올 북 토트백 받자마자 바로 후기 남깁니다.
주문 후 중간에 검수 사진도 꼼꼼하게 보내주셔서 믿음이 갔고
제 개인적인 색상변경 때문에 배송은 조금 늦었지만
기다린 보람이 있어요
무엇보다 상품 퀄리티가 정말 만족스럽습니다
좋은 제품 너무 감사드리고 다음에도 또 이용할께요
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교환 · 반품 신청 절차
STEP 01
문의 및 접수
제품에 문제가 있는 경우 상품 수령 즉시 고객센터 또는 카카오톡으로 접수해 주세요.
STEP 02
사진 확인
문제가 발생한 부분이 명확하게 확인될 수 있도록 제품 전체와 문제 부위의 사진을 보내주세요.
STEP 03
확인 및 처리
담당자가 제품 상태를 확인한 후 교환·반품 가능 여부와 이후 처리 방법을 안내해 드립니다.
KAKAO TALK
bbunik555
신청 전 꼭 확인해 주세요
• 제품 문제 확인을 위해 사진이 필요할 수 있습니다.
• 제품을 임의로 발송하지 마시고 반드시 먼저 접수해 주세요.
• 제품 상태 확인 후 교환·반품 가능 여부가 결정됩니다.
A/S 안내
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구매 후 1개월 ~ 3개월
제품 상태 및 A/S 가능 여부 확인 후 무상 A/S 서비스를 제공합니다.
PAID SERVICE
구매 후 3개월 이후
구매 기간이 경과한 경우에도 제품 상태에 따라 최소 비용으로 A/S 서비스를 제공합니다.
A/S 이용 시 유의사항
• 부품 또는 구성품을 분실한 경우 해당 부품이 필요한 수리는 어려울 수 있습니다.
• 부품 분실, 외부 충격, 과도한 마모 및 부주의로 인한 손상은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 제품 상태 및 수리 범위에 따라 A/S 비용이 차등 적용될 수 있습니다.
• 자세한 A/S 기준은 홈페이지 하단 「A/S 안내」를 참고해 주세요.
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